Directives : Formulaire L5
Requête en Augmentation de Loyer Supérieure au Taux Legal

(Available in English)

Table des Matières


Section A : Quand utiliser cette formule

Veuillez utiliser la présente formule pour demander par requête à la Commission de la location immobilière (Commission) de rendre une ordonnance permettant une augmentation de loyer supérieure au taux légal pour une partie ou la totalité des logements locatifs de l’ensemble d’habitation dans l’un ou l’autre ou l’ensemble des cas suivants :

À noter que les travaux d’immobilisations admissibles s’entendent notamment des travaux visant à protéger ou à rétablir l’intégrité matérielle de l’ensemble d’habitation, à le maintenir, à offrir des moyens d’accès aux personnes atteintes d’une invalidité, ou à favoriser l’économie d’énergie et la conservation de l’eau, etc.

Vous ne pouvez pas utiliser cette formule pour demander une augmentation du loyer supérieure au taux légal si votre requête est fondée sur des dépenses en immobilisations visant à remplacer un système ou un objet qui n’a pas nécessité des travaux importants de réparation ou de remplacement, à moins qu’ils ne facilitent l’accès aux personnes atteintes d’une invalidité, l’économie d’énergie ou la conservation de l’eau, ou la sécurité de l’ensemble d’habitation ou d’une partie de celui-ci.

Vous ne pouvez pas demander une augmentation du loyer supérieure au taux légal pour un logement locatif si la convention de location d’un nouveau locataire est entrée en vigueur après que vous avez achevé les travaux d’immobilisations.

Important : Vous devez remplir la Formule L5 au moins 90 jours avant la date d’entrée en vigueur de la première augmentation de loyer demandée dans cette requête.

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Section B : Comment remplir cette formule

Veuillez lire ces directives avant de remplir la formule. Vous devez vous assurer que votre requête est correcte et complète. Suivez les directives avec soin lorsque vous remplissez la formule de requête.

Partie 1 : Renseignements généraux

Nom et adresse du locateur

Dans la section Nom et adresse du locateur, inscrivez le nom et l’adresse du locateur. S’il s’agit d’une personne morale, inscrivez-en le nom dans l’espace réservé au prénom. Inscrivez le numéro de téléphone où l’on peut joindre le locateur dans la journée et dans la soirée, ainsi que le numéro de télécopieur et l’adresse électronique s’il y a lieu.

S’il y a plus d’un locateur, inscrivez les renseignements concernant l’un des locateurs dans cette section de la partie 1. Fournissez les noms, adresses et numéros de téléphone des autres locateurs dans la formule Liste des parties qui est accessible dans le site Web de la Commission à tribunauxdecisionnelsontario.ca/cli.

Adresse de l’ensemble d’habitation visé par cette requête

Inscrivez l’adresse complète de l’ensemble d’habitation, y compris le numéro de logement (ou d’appartement ou suite) et le code postal.

Si le nom de la rue comporte un point cardinal qui n’entre pas dans les cinq espaces prévus (Nord-Est, par exemple), utilisez les abréviations suivantes : NE pour Nord- Est, NO pour Nord-Ouest, SE pour Sud-Est et SO pour Sud-Ouest.

Exemple :

Si le logement visé est l’appartement 208 au 1120 de la rue Champlain Nord, Timmins, voici comment vous devez remplir la partie 1 de la formule :

Partie 1 - Exemple visuel montrant des champs du formulaire remplis de la manière décrite dans l'exemple.

Noms et adresses des locataires

Indiquez le nom et l’adresse (y compris le numéro de logement) et les numéros de téléphone des locataires le cas échéant dans la «Liste des parties» qui est accessible dans le site Web de la Commission à tribunauxdecisionnelsontario.ca/cli.

Renseignements sur les loyers

Inscrivez la date d’entrée en vigueur de la première augmentation de loyer demandée pour les logements locatifs visés par cette requête. À noter que vous devez présenter votre requête au moins 90 jours avant la date d’entrée en vigueur de la première augmentation de loyer demandée.

Ordonnance antérieure

Si la Commission a rendu antérieurement une ordonnance en vertu de la Loi de 2006 sur la location à usage d’habitation (la Loi) pour accorder une augmentation du loyer supérieure au taux légal, indiquez le numéro de dossier de cette ordonnance. S’il y a eu plus d’une ordonnance antérieure, indiquez le numéro de dossier de l’ordonnance la plus récente.

Partie 2 : Motifs de la requête

Ombrez la ou les cases correspondant à chacun des motifs sur lesquels vous fondez votre requête.

Motif 1 : Les redevances et impôts municipaux pour l’ensemble d’habitation ont augmenté de façon « extraordinaire »

Ombrez cette case si le montant des redevances et impôts municipaux ont augmenté de façon extraordinaire pour l’ensemble dans l’année civile précédente. Les redevances et les impôts municipaux s’entendent notamment des impôts facturés à un locateur par une municipalité, des redevances perçues auprès d’un locateur par une municipalité, des impôts perçus sur un bien du locateur dans un territoire non érigé en municipalité et des impôts scolaires.

L’augmentation des redevances et des impôts municipaux est extraordinaire si elle est supérieure au taux légal d’augmentation annuelle des loyers plus 50 % de ce taux. Utilisez le taux légal fixé pour l’année dans laquelle la première augmentation du loyer demandée pour les logements visés par la requête entrera en vigueur.

Exemple : Si le taux légal est fixé à 0,8 %, le taux légal plus 50 % de ce taux est 0,8 % + 0,4 % = 1,2 %. Si les impôts fonciers du locateur ont augmenté de 3,2 %, cette augmentation est « extraordinaire ».

Si votre requête est fondée sur ce motif, remplissez la Partie A de l’Annexe 1.

Motif 2 : Les frais d’exploitation relatifs aux services de sécurité de l’ensemble d’habitation ont été engagés pour la première fois ou ont augmenté.

Ombrez cette case si vous offrez des services de sécurité à l’ensemble d’habitation pour la première fois ou que vos frais d’exploitation au titre des services de sécurité ont augmenté. Les services de sécurité doivent être fournis par des personnes qui ne sont pas vos employés.

Si votre requête repose sur ce motif, remplissez la Partie B de l’Annexe 1..

Motif 3 : Des travaux d’immobilisations ont été effectués dans l’ensemble d’habitation.

Ombrez cette case si votre requête résulte de travaux d’immobilisations. Puis indiquez le nombre total de logements locatifs dans l’ensemble d’habitation et le nombre de ces logements qui sont visés par la requête.

Une dépense en immobilisations est une dépense engagée pour des travaux de rénovation, de réparation ou de remplacement ou de nouveaux agrandissements qui sont extraordinaires ou importants. Les avantages escomptés d’une dépense en immobilisations doivent s’étendre sur au moins cinq ans. Les dépenses engagées pour l’entretien régulier ou les travaux qui sont essentiellement esthétiques ne sont pas considérées comme étant des dépenses en immobilisations et elles ne peuvent être réclamées dans la requête.

Les travaux d’immobilisations doivent avoir été totalement payés lorsque vous présentez la requête. Ils doivent aussi avoir été achevés au cours de la période de 18 mois se terminant 90 jours avant la date de la première augmentation du loyer prévue à l’égard des logements visés par la requête.

Si votre requête repose sur ce motif, remplissez l’Annexe 2. Remplissez également la formule Renseignements sur les logements locatifs de l’ensemble d’habitation et la formule Dépenses en immobilisations : détails supplémentaires à l’égard de chaque élément des dépenses en immobilisations que vous réclamez.

Partie 3: Travaux concernant des ascenseurs non exécutés

Répondez à chaque question dans cette section de la formule. Vous devez indiquer si :

Vous devez aussi indiqué si des travaux commandés concernant des ascenseurs ont été exécutés.

Si vous avez reçu l’ordre d’exécuter des travaux concernant un ascenseur et que ces travaux n’ont pas été exécutés au moment où vous déposez la requête, vous devez remplir le « Résumé des travaux concernant des ascenseurs non exécutés » et joindre ce document à votre requête. Une copie de cette formule est jointe à la fin de la formule de requête L5.

Partie 4 : Signature

Si vous êtes le locateur, ombrez le cercle « locateur », puis signez et datez la formule.

Si vous êtes le représentant juridique du locateur, ombrez le cercle « représentant juridique », puis signez et datez la formule.

Renseignements sur le représentant juridique

Remplissez cette section uniquement si vous êtes un représentant juridique. Inscrivez votre nom, votre adresse ou vos coordonnées dans les espaces prévus à cette fin.

Annexe 1 détails des frais d’exploitation

Vous devez remplir cette Annexe si vous demandez une augmentation du loyer supérieure au taux légal en raison de la hausse des coûts liés :

Vous devez joindre des pièces justificatives concernant les frais et les paiements rattachés à tous les frais visés par votre requête. En outre, si vous présentez votre requête en raison d’une augmentation extraordinaire des redevances et impôts municipaux et que vous avez reçu des subventions ou autres formes d’aide financière, des remises et (ou) des remboursements qui ont eu pour effet de réduire les frais d’exploitation que vous réclamez, vous devez joindre la preuve du ou des montants que vous avez reçus. Cette preuve pourrait inclure des factures, des reçus, des chèques annulés ou une lettre d’un fournisseur confirmant les coûts et la réception du paiement ou indiquant le montant de toute remise versée.

A. Redevances et impôts municipaux

Les périodes comptables applicables à l’égard des redevances et impôts municipaux incluent une année de référence et une année de base. L’année de base est l’année civile la plus récente qui s’est terminée 90 jours avant la date d’entrée en vigueur de la première augmentation du loyer prévue à l’égard des logements locatifs visés par la requête. L’année de référence est l’année civile qui précède immédiatement l’année de base.

Par exemple, si la date d’entrée en vigueur de la première augmentation de loyer prévue à l’égard des logements locatifs visés par la requête est le 1er septembre 2017, l’année de base correspond à l’année civile 2016 et l’année de référence est l’année civile 2015.

Dans la formule, indiquez les périodes comptables et les frais que vous avez engagés au cours de chaque période.

Afin d’affecter les frais aux logements visés par l’augmentation des redevances et impôts municipaux et par la requête, la Commission doit savoir si ces frais touchent ou non tous les logements de l’ensemble d’habitation.

Remise, remboursement ou autres formes d’aide financière :

Ombrez le cercle « Oui » ou « Non » en réponse à la question de savoir si vous avez reçu des remboursements, des remises, des subventions ou d’autres formes d’aide financière au titre des redevances et impôts municipaux qui ont une incidence sur les frais de l’année de base et de l’année de référence.

B. Services de sécurité

Les périodes comptables applicables aux services de sécurité incluent une année de référence et une année de base. L’année de base est la période comptable de douze mois la plus récente ayant pris fin au moins 90 jours avant la date d’entrée en vigueur de la première augmentation du loyer prévue à l’égard des logements locatifs visés par la requête. L’année de référence est la période comptable de 12 mois qui précède immédiatement l’année de base. Les périodes comptables applicables aux services de sécurité peuvent être différentes de celles qui s’appliquent à l’égard des redevances et impôts municipaux.

Si, dans une ordonnance antérieure, la Commission a autorisé pour cet ensemble d’habitation une augmentation du loyer supérieure au taux légal, les périodes comptables visées par la présente requête doivent commencer et prendre fin les mêmes jours que ceux qui ont été choisis dans l’ordonnance précédente.

Indiquez les périodes comptables et les frais que vous avez engagés au cours de chaque période.

Une fois les périodes comptables déterminées, inscrivez les frais pour chaque période pour la catégorie des services de sécurité.

Afin d’affecter les frais aux logements visés à la fois par les catégories de frais et par la requête, la Commission doit savoir si ces frais touchent tous les logements de l’ensemble d’habitation.

C. Est-ce que certaines des catégories de frais d’exploitation (redevances et impôts municipaux, frais des services de sécurité) touchent des parties non résidentielles de l’ensemble d’habitation ou d’autres ensembles d’habitation?

Ombrez le cercle « Oui » ou « Non » pour indiquer si certaines des catégories de frais d’exploitation touchent des parties non résidentielles de l’ensemble d’habitation ou d’autres ensembles d’habitation.

D. Renseignements sur les logements touchés par les frais d’exploitation

Dans la colonne 1, inscrivez le numéro des logements touchés par la catégorie de frais et visés par la requête. Dans la colonne 2, indiquez le total des loyers perçus actuellement pour les logements énumérés dans la colonne 1. Dans la colonne 3, indiquez le total des loyers perçus actuellement pour tous les logements de l’ensemble d’habitation qui sont touchés par la catégorie de frais.

Si un logement de l’ensemble touché par une catégorie de frais est actuellement vacant ou non loué, utilisez le loyer moyen de tous les logements locatifs de l’ensemble d’habitation.

Exemple :

Un locateur souhaite augmenter le loyer de quatre logements locatifs (logements 1, 2, 3 et 4) d’un ensemble comprenant au total six logements locatifs. Cette augmentation sera supérieure au taux légal. Le logement 5, non visé par la requête, est vacant. Le logement 6 est loué, mais non visé par la requête. Le locateur prétend que les impôts municipaux et autres charges ont augmenté de façon « extraordinaire ». Les loyers mensuels des logements de l’ensemble sont comme suit :

Logement 1 : 900 $ Logement 2 : 700 $ Logement 3 : 800 $
Logement 4 : 800 $ Logement 5 : 0 $ Logement 6 : 900 $

Le locateur calcule la moyenne du loyer des logements de l’ensemble comme suit :

(900 $ + 700 $ + 800 $ + 800 $ + 900 $) ÷ 5 = 820 $ – c’est le montant qu’il utilise à l’égard du logement 5 aux fins des calculs ci-dessous.

Le locateur calcule le total des loyers des logements qui sont visés par la requête comme suit : 900 $ (logement 1) + 700 $ (logement 2) + 800 $ (logement 3) + 800 $ (logement 4) = 3 200$.

Le locateur calcule le total des loyers de tous les logements de l’ensemble qui sont affectés par les impôts municipaux et autres charges comme suit : 900 $ (logement 1) + 700 $ (logement 2) + 800 $ (logement 3) + 800 $ (logement 4) + 820 $ (logement 5) + $900 (logement 6) = 4 920 $

$900 (unit 1) + $700 (unit 2) + $800 (unit 3) + $800 (unit 4) + $820 (unit 5) + $900 (unit 6) = $4920

Le locateur remplit le tableau comme suit :

Catégories de frais d’exploitation Colonne 1
Logements touchés par la catégorie de frais et visés par cette requête (indiquez le numéro des logements)
Colonne 2
Total des loyers des logements énumérés à la colonne 1
Colonne 3
Total des loyers de tous les logements de l’ensemble qui sont touchés par les frais d’exploitation
Impôts municipaux et autres charges Logements 1, 2, 3 and 4 3 200 $ par mois 4 920 $ par mois

Annexe 2 détails dépenses en immobilisations

Si vous présentez une requête pour le motif no 3, vous devez remplir la présente annexe.

A. Description et frais

Si vous demandez une augmentation de loyer supérieure au taux légal parce que vous avez effectué des dépenses en immobilisations, vous devez remplir l’annexe 2 au complet.

Vous devez joindre des pièces justificatives concernant les coûts et les paiements pour chacune des dépenses faisant l’objet de votre requête. Les pièces justificatives sont notamment des factures, des reçus, des chèques annulés ou une lettre du fournisseur ou de l’entrepreneur confirmant les coûts et la réception du paiement. Vous devez aussi joindre une formule « Dépenses en immobilisations : détails supplémentaires » pour chaque élément des dépenses en immobilisations que vous réclamez.

Remplissez le tableau Description et coûts :

Note : Si vous souhaitez réclamer un actif loué en tant qu’élément de dépenses en immobilisations, vous devez fournir une copie du bail. Les frais que vous devriez réclamer correspondent à la valeur marchande de l’élément au début du bail. Indiquez la valeur marchande dans la colonne des coûts contractuels, de main-d’œuvre et de matériel de l’élément en question.

Expliquez pourquoi chaque dépense en immobilisations est admissible.

Pour chaque dépense en immobilisations figurant dans la section A du formulaire, expliquez pourquoi vous estimez que la dépense est « admissible ».

Une dépense en immobilisations peut être admissible en vertu du paragraphe 126(7) de la Loi sur la location à usage d'habitation (la Loi) si, selon le cas :

Ces expressions ne sont pas définies dans la Loi ou ses règlements, à l'exception de l'expression « intégrité matérielle ». En vertu du paragraphe 18 (1) du Règlement de l'Ontario 516/06, intégrité matérielle s'entend de l'intégrité de toutes les parties d'une construction, y compris les fondations, qui supportent des charges ou qui constituent une protection contre les intempéries, notamment :

B. Le coût de chaque dépense en immobilisations s'appliquera-t-il à tous les logements locatifs de l'ensemble d'habitation?

Remplissez cette partie du formulaire si le montant correspondant à un élément des dépenses en immobilisations ou à plusieurs de ces éléments ne devrait pas être appliqué aux loyers de tous les logements locatifs de l'ensemble d'habitation.

Remplissez le tableau :

Exemple :

Un locateur souhaite imposer une augmentation du loyer d'un pourcentage supérieur au taux légal pour quatre logements locatifs (logements 1, 2, 3 et 4) d'un ensemble d'habitation qui compte au total six logements locatifs. Il prétend qu'il a installé une nouvelle moquette dans les logements 1, 2, 3 et 6. Le locateur doit remplir le tableau de la façon suivante :

Numéro de l’élément Numéros des logements dans l'ensemble d'habitation qui ne sont PAS touchés par l'élément des dépenses en immobilisations. Assurez-vous d'indiquer aussi les logements qui ne sont pas touchés par la requête.
1. Moquette Logements 4 et 5

C. L'un des éléments des dépenses en immobilisations indiqués à la section A vise-t-il des réparations majeures ou le remplacement d'un système ou d'une chose qui existait déjà?

En vertu du paragraphe 126 (8) de la Loi, une dépense en immobilisations servant à remplacer des installations ou une chose n'est pas admissible si les installations ou la chose qui ont été remplacées n'avaient pas besoin de réparations majeures ou d'être remplacées, sauf si le remplacement favorise :

Passez en revue les éléments de dépenses en immobilisations indiqués à la partie A. L'un ou l'autre de ces éléments concerne-t-il des réparations majeures ou le remplacement d'un système ou d'une chose qui existait déjà? (Par exemple, un nouveau toit serait un remplacement.) Dans l'affirmative, remplissez le tableau sur le formulaire.

D. Pour tout élément des dépenses en immobilisations, avez-vous reçu des sommes d’un assureur, des subventions gouvernementales, des prêts à remboursement conditionnel ou d’autres formes d’aide, ou les produits d’une remise, d’une récupération ou d’une revente?

Ombrez la case « Oui » ou « Non » pour indiquer si vous avez reçu des montants d'un assureur, une subvention gouvernementale ou des prêts à remboursement conditionnel ou toute autre forme d'aide, ou les produits d’une remise, d’une récupération ou d’une revente pour tout élément des dépenses en immobilisations.

E. Est-ce qu’au moins un des éléments de dépenses en immobilisations touche des parties non résidentielles de l’ensemble d’habitation ou d’autres ensembles d’habitation?

Ombrez la case « Oui » ou « Non » pour indiquer si un des éléments de dépenses en immobilisations touche des parties non résidentielles de l’ensemble d’habitation ou d’autres ensembles d’habitation.

Renseignements sur les logements locatifs de l’ensemble d’habitation

Si vous demandez une augmentation de loyer en raison de travaux d’immobilisations, vous devez fournir les renseignements pertinents pour chacun des logements locatifs de l’ensemble d’habitation, y compris les logements non visés par la requête, les logements vacants et les logements non loués.

Si vous avez besoin de plus d’espace pour fournir les renseignements exigés sur tous les logements locatifs de l’ensemble, remplissez des pages supplémentaires et joignez-les à la formule. Indiquez, au bas de chaque page, le numéro de la page et le nombre total de pages incluses. Par exemple, si vous annexez trois pages en tout, inscrivez « Page 1 de 3 » sur la première page de la formule.

Remplissez le tableau :

Exemple :

Un locateur veut une augmentation de loyer supérieure au taux légal à l’égard de quatre logements locatifs (logements 1, 2, 3 et 4) d’un ensemble d’habitation qui comprend en tout six logements locatifs. Le logement 5 est vacant. Le logement 6 est loué, mais il n’est pas visé par la requête. La première augmentation de loyer à l’égard d’un logement locatif visé par la requête est fixée au 1er juin 2018. La date limite fixée pour le dépôt de la requête est le 2 mars 2018. Le logement 4 est loué depuis le 1er janvier 2017. Les autres logements visés par la requête sont loués depuis une date antérieure au 2 septembre 2016 (début de la période de 18 mois mentionnée plus haut). Le loyer mensuel des logements de l’ensemble est le suivant :

Logement 1 : 900 $ Logement 2 : 700 $ Logement 3 : 800 $
Logement 4 : 800 $ Logement 5 : 0 $ Logement 6 : 900 $

Voici comment le locateur a rempli la formule « Renseignements sur les logements locatifs de l’ensemble d’habitation » :

No du logement Logement non visé par la requête (Faire un « X » dans cette colonne si le logement n’est pas visé par la requête) Total du loyer actuel (Inscrire 0,00 $ dans cette colonne si le logement est vacant ou non loué) Fréquence du loyer (par mois/par semaine, etc.) Date de début de la location actuelle (jour/mois/année) (Ne remplir que si la location a commencé moins de 18 mois avant la date limite fixée pour le dépôt de la requête)
1   900,00 $ MOIS  
2   700,00 $ MOIS  
3   800,00 $ MOIS  
4   800,00 $ MOIS 01/01/2017
5 X 0,00 $ MOIS  
6 X 900,00 $ MOIS  

Dépenses en immobilisations : détails supplémentaires

Si vous demandez une augmentation de loyer parce que vous avez engagé des dépenses en immobilisations, vous devez remplir la présente formule à l’égard de chaque élément des dépenses en immobilisations que vous réclamez.

Il se peut que vous ayez besoin de plus d’une rangée pour fournir tous les renseignements sur chaque entrepreneur ou fournisseur. Vous devez donc vous assurer de préparer une liste de toutes les factures et de tous les paiements liés à un entrepreneur ou fournisseur en particulier avant de fournir les renseignements relatifs à l’entrepreneur ou au fournisseur suivant. (Voir l’exemple à la fin de la présente section.)

S’il vous faut plus d’une formule pour fournir tous les renseignements à l’égard d’un élément, vous devez remplir des exemplaires supplémentaires de la formule. Au bas de chaque page, indiquez le numéro de page et le nombre total de pages (copies) se rapportant à l’élément en question. Par exemple, si un élément nécessite trois pages au total, inscrivez « page 1 de 3 » sur la première page de la formule. Pour chaque page supplémentaire, inscrivez le numéro de l’élément au haut de la page (sous « Numéro de l’élément et description des travaux »), et inscrivez « suite ». Il n’est pas nécessaire de répéter les mentions « Total des coûts contractuels, de main-d’œuvre et de matériel » et « Date d’achèvement des travaux ».

Fournissez les renseignements demandés au-dessus du tableau énonçant les détails supplémentaires des travaux liés à des dépenses en immobilisations :

Dans le tableau, fournissez des détails sur les travaux liés à des dépenses en immobilisations :

La page suivante donne un exemple illustrant la façon de remplir le tableau dans diverses situations :

Dépenses en immobilisations : détails supplémentaires - Exemple visuel avec champs du formulaire décrits ci-dessus remplis à l'aide d'exemples de situations diverses.

Résumé des travaux concernant des ascenseurs non exécutés

Remplissez ce formulaire si vous avez indiqué, à la partie 3 de la formule, que vous avez reçu l’ordre d’exécuter des travaux concernant un ou plusieurs ascenseurs dans l’ensemble d’habitation, mais que les travaux n’ont pas été exécutés. Vous devez remplir ce résumé, même si la date limite d’exécution des travaux n’a pas encore expiré.

Demande d'adaptation ou de services en français

La COMMISSION tient à s’assurer que toutes les personnes qui ont recours à ses services peuvent demander et obtenir des mesures d'adaptation et (ou) des services en français pour pouvoir participer d’égal à égal à l’instance.

Ombrez la case ou les cases appropriées sur la formule pour indiquer si vous avez besoin de mesures d'adaptation en vertu du Code des droits de la personne de l’Ontario, de services en français, ou les deux. La COMMISSION n’inclura pas une copie de cette formule lorsqu’elle remettra aux autres parties une copie de la formule de requête. Cependant, les renseignements seront inclus dans votre dossier de requête. Le dossier peut être consulté par les autres parties de la requête.

Si vous avez besoin de mesures d'adaptation en vertu du Code des droits de la personne, veuillez expliquer de quels services vous avez besoin dans l’espace prévu à cette fin.

Formule de renseignements pour le paiement

Remplissez cette formule pour fournir à la Commission les renseignements nécessaires au traitement de votre requête. Votre requête ne sera pas acceptée si vous n’acquittez pas ces droits au moment où vous déposez la requête. Si vous devez de l’argent à la Commission parce que vous avez omis d’acquitter des droits, une amende ou des frais fixés par ordonnance, votre requête pourra être rejetée ou abandonnée.

Méthode de paiement

Ombrez la case appropriée pour indiquer si vous voulez payer par mandat, par chèque certifié ou par carte de crédit (Visa ou MasterCard). Si vous déposez par la poste ou par service de messagerie, vous payer par carte de crédit en remplissant le formulaire Paiement par carte de crédit et en le faisant parvenir avec votre requête. Vous ne pouvez pas payer en argent comptant ou par carte de débit si vous éposez votre requête par la poste ou par service de messagerie.

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Section C : Quoi inclure quand vous déposez votre requête

Vous devez joindre les documents suivants à votre requête :

Votre requête sera rejetée s'il y manque l'un ou l'autre de ces éléments.

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Section D : Comment déposer votre requête

Vous pouvez déposer votre requête de l’une ou l’autre des façons suivantes :

  1. Par la poste ou par service de messagerie

    Expédiez votre requête L5 au bureau de la Commission le plus près.

    Pour trouver une liste des adresses des bureaux de la Commission, vous n’avez qu’à visiter le site Web de la Commission à tribunauxdecisionnelsontario.ca/cli. Vous pouvez également appeler la Commission au 416-645-8080 ou, sans frais, au 1-888-332-3234.

    Si vous postez votre requête ou l’envoyez par service de messagerie, vous pouvez acquitter les droits par chèque certifié ou par mandat, ou encore par carte de crédit (Visa ou MasterCard). Le chèque certifié ou le mandat doit être établi à l’ordre du ministre des Finances. Si vous déposez par la poste ou par service de messagerie et payez par Visa ou MasterCard, vous devez remplir le formulaire Paiement par carte de crédit et le faire parvenir avec votre requête.

  2. Par télécopieur

    Le 31 décembre 2021, la Commission de la location immobilière (CLI) mettra hors service les télécopieurs assignés aux bureaux régionaux. Cela signifie que, sauf dans des cas très limités, la CLI n’acceptera plus aucun document, y compris des requêtes, envoyé par télécopieur.

    Si le télécopieur est la seule méthode à votre disposition pour déposer des requêtes ou soumettre des documents urgents parce que vous n'avez pas accès à un ordinateur ou à Internet ou que vous ne pouvez pas vous rendre à un bureau local de ServiceOntario, vous pouvez utiliser la nouvelle ligne de télécopieur, qui a été créée pour des circonstances de ce genre, si vous envoyez par télécopieur des requêtes et documents qui n’exigent pas le paiement de frais de dépôt ou pour lesquels une dispense des frais a été obtenue. Le numéro de la ligne de télécopieur est le 1 833 610-2242 ou 416 326 6455.

    En raison des normes de sécurité sur les données de l'industrie des cartes de paiement, la CLI ne peut plus accepter de paiement par carte de crédit sur un document envoyé par télécopieur. Les requêtes contenant des données de carte de crédit seront automatiquement annulées et la CLI ne les traitera pas. Vous pouvez appeler la CLI au 1 888 332-3234 pour savoir comment effectuer un paiement.

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Section E : Que faire si vous avez des questions

Vous pouvez visiter le site Web de la CLI au : tribunauxdecisionnelsontario.ca/cli.

Vous pouvez appeler la CLI en composant le 416 645-8080 dans la région de Toronto, ou sans frais le 1 888 332-3234 de l'extérieur de Toronto, et parler à un de nos agents du service à la clientèle.

Des agents du service à la clientèle prendront vos appels du lundi au vendredi, sauf les jours fériés, de 8 h 30 à 17 h. Nos agents peuvent vous fournir des renseignements sur la Loi sur la location à usage d'habitation et les processus de la CLI, mais non des conseils juridiques. Vous pouvez aussi tirer avantage de notre service de messages automatisés, accessible en tout temps aux mêmes numéros.

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