Indicateurs de rendement clés du Tribunal de l’aide sociale
Le TAS examine des appels de personnes auxquelles on a refusé l’aide sociale ou qui reçoivent une aide sociale, mais qui ne sont pas d’accord avec une décision qui a des répercussions sur le montant de l’aide qu’elles reçoivent ou leur admissibilité à l’aide sociale.
Période de rapport : 1er avril 2024 – 31 mars 2025
Indicateurs de rendement clés du Tribunal de l’aide sociale
| Indicateurs de rendement clés du Tribunal de l’aide sociale (TAS) | Cible | T1 | T2 | T3 | T4 | Total de l’exercice 2024-2025 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2024-2025 | Nbre | % | Nbre | % | Nbre | % | Nbre | % | Nbre | % | |
| Volume d’audiences en personne, électroniques et sur pièces tenues devant le TAS en anglais | s.o. | 2 222 | s.o. | 1 824 | s.o. | 1 704 | s.o. | 1 433 | s.o. | 7 180 | s.o. |
| Audiences en personne tenues en anglais | s.o. | 4 | s.o. | 5 | s.o. | 2 | s.o. | 0 | s.o. | 11 | s.o. |
| Audiences électroniques tenues en anglais | s.o. | 2 212 | s.o. | 1 812 | s.o. | 1 695 | s.o. | 1 428 | s.o. | 7 147 | s.o. |
| Audiences sur pièces tenues en anglais | s.o. | 6 | s.o. | 7 | s.o. | 4 | s.o. | 5 | s.o. | 22 | s.o. |
| Volume d’audiences en personne, électroniques et sur pièces tenues devant le TAS en français ou dans les deux langues | s.o. | 22 | s.o. | 10 | s.o. | 20 | s.o. | 20 | s.o. | 72 | s.o. |
| Audiences en personne tenues en français ou dans les deux langues | s.o. | s.o. | s.o. | s.o. | s.o. | s.o. | s.o. | s.o. | s.o. | s.o. | s.o. |
| Audiences électroniques tenues en français ou dans les deux langues | s.o. | 22 | s.o. | 10 | s.o. | 20 | s.o. | 20 | s.o. | 72 | s.o. |
| Audiences sur pièces tenues en français ou dans les deux langues | s.o. | s.o. | s.o. | s.o. | s.o. | s.o. | s.o. | s.o. | s.o. | s.o. | s.o. |
| Nombre de demandes de mesures d’adaptation admissibles accordées (en totalité ou en partie) par le TAS | s.o. | 7 | s.o. | 4 | s.o. | 3 | s.o. | 5 | s.o. | 19 | s.o. |
| Pourcentage d’audiences prévues dans les 60 jours civils suivant la réception de l’appel | 80 % | 2 055 | 99 % | 1 688 | 100 % | 1 958 | 100 % | 2 020 | 100 % | 7 721 | 100 % |
| Pourcentage des premières audiences tenues par le TAS dans les 240 jours suivant la date de réception de l’appel | 80 % | 2 064 | 100 % | 1 691 | 100 % | 1 959 | 100 % | 2 021 | 100 % | 7 735 | 100 % |
| Décisions rendues dans les 60 jours civils suivant l’audience finale | 90 % | 1 846 | 100 % | 1 689 | 99 % | 1 591 | 100 % | 1 218 | 100 % | 6 344 | 100 % |
| Pourcentage de dossiers en anglais traités conformément au cycle de vie des dossiers de 300 jours civils du TAS | 80 % | 4 410 | 95 % | 3 829 | 98 % | 3 690 | 99 % | 3 928 | 98 % | 3 928 | 98 % |
| Pourcentage de dossiers en français ou bilingues traités conformément au cycle de vie des dossiers de 300 jours civils du TAS | 80 % | 30 | 97 % | 31 | 97 % | 31 | 100 % | 35 | 100 % | 35 | 100 % |
| Pourcentage de dossiers réglés par des moyens extrajudiciaires de règlement des différends (en totalité ou en partie) au TAS | s.o. | 79 | 21 % | 54 | 15 % | 51 | 15 % | 69 | 15 % | 253 | 16 % |
Remarque :
Le règlement extrajudiciaire des différends au TAS est un mécanisme volontaire visant à faciliter le règlement d’un appel. Ce ne sont pas tous les appels qui sont reflétés dans les cas de règlement extrajudiciaire des différends, car certains appelants choisissent de ne pas suivre ce processus.
Archives des indicateurs de rendement clés du Tribunal de l’aide sociale
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