Demander des mesures d’adaptation

Découvrir les mesures d’adaptation offertes par Tribunaux décisionnels Ontario, dont l’accès à un ordinateur, à Internet ou à un téléphone, et comment les demander.

Sur cette page

• Aperçu
• Demande de mesures d’adaptation (ordinateur, Internet, téléphone, etc.)
• Après avoir présenté une demande de mesures d’adaptation
• Demandes de mesures d’adaptation courantes
• Coordonnées des tribunaux décisionnels et renseignements à leur sujet

Aperçu

Les mesures d’adaptation sont des solutions qui permettent à tout le monde de participer pleinement au processus judiciaire. Vous pouvez en faire la demande en soumettant une Demande de mesures d’adaptation .

Si vous n’avez pas accès à un ordinateur, à Internet ou à un téléphone pour participer à votre instance, le tribunal peut vous fournir le nécessaire. Il suffit d’utiliser le formulaire Demande de mesures d’adaptation.

Si vous êtes une partie, un représentant, un témoin ou un autre participant, vous avez droit à des mesures d’adaptation pour vos besoins protégés par le Code des droits de la personne, par exemple, un handicap. Le tribunal prendra de telles mesures d’adaptation afin de vous assurer un accès égal à la procédure judiciaire, à moins que ces mesures ne causent un préjudice injustifié. Par exemple, si vous avez une déficience visuelle, le tribunal peut vous fournir ses formulaires et documents sous une forme accessible (p. ex., gros caractères, braille, etc.).

Le tribunal doit également tenir une audience équitable et assurer l’équité procédurale. Si vous croyez que la forme prévue de l’audience ou votre situation donnera lieu à une audience inéquitable, vous pouvez demander des mesures d’adaptation. Cochez « Je demande des mesures d’adaptation liées à un besoin d’équité procédurale » dans la Demande de mesures d’adaptation .

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Demande de mesures d’adaptation (ordinateur, Internet, téléphone, etc.)

Il faut remplir le formulaire Demande de mesures d’adaptation pour demander une telle mesure ou l’accès à un ordinateur, à Internet ou à un téléphone pour participer à une instance.

Donnez des précisions. Expliquez au tribunal les motifs de votre demande. Fournissez le plus possible de renseignements afin que le tribunal dispose de tous les détails sur votre demande. Pour plus d’informations, veuillez consulter :

• Directive de pratique sur la forme des audiences de Tribunaux décisionnels Ontario
• Politique relative à l’accessibilité et aux mesures d’adaptation de Tribunaux décisionnels Ontario

Soumettez votre demande dans les plus brefs délais. Faites parvenir le formulaire dès que possible au tribunal, afin que ce dernier puisse examiner votre demande et y répondre sans retarder l’audience. La Demande de mesures d’adaptation indique les adresses auxquelles vous pouvez envoyer le formulaire.

Pour toute question ou si vous avez besoin d’aide pour remplir la Demande de mesures d’adaptation , veuillez contacter le Tribunal.

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Après avoir présenté une demande de mesures d’adaptation

Si vous avez bien rempli le formulaire et fourni tous les renseignements nécessaires, le tribunal examinera votre demande et rendra une décision.

Au cours de l’examen de la demande, le tribunal mettra en balance divers intérêts et droits, y compris le droit des autres parties à une audience équitable, ainsi que l’intérêt du public à ce que les affaires soient entendues efficacement et rapidement. Le tribunal pourrait vous demander des renseignements supplémentaires pour clarifier votre demande.

Le tribunal déterminera les mesures d’adaptation qui conviennent à votre situation. Le délai de réponse est variable et repose sur la nature de votre dossier et les renseignements que vous aurez fournis. Dans la plupart des cas, vous recevrez une réponse dans un délai de deux à cinq semaines, parfois un peu plus si l’audience doit avoir lieu dans un avenir plus lointain.

S’il accueille votre demande, le tribunal collaborera avec vous pour mettre en place la ou les mesures d’adaptation appropriées.

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Demandes de mesures d’adaptation courantes

Le tribunal a prévu une audience par vidéoconférence ou téléphone, mais je n’ai pas Internet ou encore d’ordinateur ou de téléphone.

Tribunaux décisionnels Ontario peut trouver un ordinateur près de chez vous, vous prêter un téléphone ou vous fournir des minutes de temps d’antenne. Pour en savoir plus, consulter les sections sur l’accès à des terminaux pour ordinateurs et sur le programme de participation par téléphone.

À noter que la participation par vidéoconférence peut se faire par téléphone ou téléphone intelligent.

Pour obtenir des conseils et des ressources utiles sur la participation par vidéoconférence ou par téléphone, consulter la page sur les Procédures par téléphone ou vidéoconférence.

Accès à des terminaux pour ordinateurs

Tribunaux décisionnels Ontario offre des services d’accès à des terminaux pour ordinateurs presque partout dans la province aux parties qui ont des problèmes technologiques les empêchant de participer à une instance électronique.

Si vous n’avez pas accès à un téléphone, à un ordinateur ou à Internet pour participer à votre instance, vous pouvez faire une demande de mesures d’adaptation au tribunal. Cette demande devrait être faite dès que possible.

Si le tribunal approuve votre demande d’utilisation d’un terminal, Tribunaux décisionnels Ontario cherchera un autre endroit approprié et coordonnera l’accès au matériel nécessaire, dont un ordinateur portatif et une connexion Internet. Vous aurez aussi accès à du soutien technique le jour de l’instance.

Programme de participation par téléphone

L’unité Tribunaux décisionnels Ontario a lancé un programme de téléphone pour permettre aux parties d’assister à une instance du tribunal par téléphone.

Si vous n’avez pas accès à un téléphone, ou si vous avez un forfait prépayé ou de paiement à l’utilisation comportant un nombre limité de minutes d’appel, remplissez et déposez une Demande de mesures d’adaptation .

Si votre demande est accueillie, le tribunal peut vous prêter un téléphone cellulaire de base pour que vous puissiez participer à votre audience par téléphone. Si vous avez un forfait prépayé ou de paiement à l’utilisation comportant un nombre limité de minutes d’appel, le tribunal peut vous remettre un bon de recharge afin que vous ayez assez de minutes d’appel pour participer à votre audience par téléphone.

Je souhaite participer à l’instance en personne.

Selon les circonstances, le tribunal peut accorder une audience en personne plutôt que par vidéo, par téléphone ou par écrit. Consultez la Directive de pratique de Tribunaux décisionnels Ontario sur les formes d’audience pour obtenir une liste de facteurs que le tribunal peut prendre en considération lorsqu’il rend une décision sur la demande d’une partie de modifier la forme d’audience.

Le tribunal peut aussi trouver un ordinateur près de chez vous, vous prêter un téléphone ou vous fournir des minutes de temps d’antenne si vous n’avez pas accès à un téléphone, à un ordinateur ou à Internet pour votre instance par téléphone ou vidéoconférence.

Je suis une personne malentendante ou atteinte de surdité

Le tribunal peut fournir les services d’un interprète en langue des signes (American Sign Language, langue des signes québécoise) ou d’un intervenant pour personnes sourdes et aveugles, un service de sous-titrage en temps réel (CART) ainsi que d’autres formes d’aide si nécessaire.

J’ai besoin d’un interprète

Les audiences et les documents du tribunal sont disponibles en français et en anglais. Visitez la page Services en français si vous souhaitez obtenir des services en français ou en savoir plus sur notre engagement d’assurer l’accès à la justice en français.

Si vous avez besoin d’aide dans une langue autre que le français ou l’anglais pour votre audience, le tribunal pourrait être en mesure d’obtenir les services d’un interprète. Présentez votre demande de services d’interprétation au tribunal le plus tôt possible avant l’audience.

Certains tribunaux ont établi des critères d’admissibilité et exigent la préparation d’un formulaire d’admissibilité financière pour fournir gratuitement les services d’un interprète. Si vous êtes admissible, le tribunal obtiendra les services d’un interprète pour votre audience.

Si vous avez besoin de services d’interprétation pour votre audience mais si vous n’êtes pas admissible à de tels services de la part du tribunal, vous devez demander à quelqu’un de faire l’interprétation pour vous. Cette personne pourrait être :

1. une connaissance qui parle votre langue maternelle et l’anglais et qui est disposée à vous aider;
2. un interprète que vous embaucherez. L’Association des traducteurs et interprètes de l’Ontario tient un registre en ligne d’interprètes judiciaires.

Tribunaux décisionnels Ontario fournit des renseignements en anglais et en français. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur afin de passer à la langue de votre choix.

J’ai besoin d’aide pour remplir ma demande ou interjeter appel

Le personnel du tribunal ne donne pas de conseils juridiques et n’offre ni services de représentation juridique ni aide pour remplir les formulaires.

Si vous avez besoin d’aide avec les formulaires, vous pouvez vous tourner vers une personne de confiance (ami, membre de la famille, voisin) ou obtenir de l’aide juridique.

Pour savoir où trouver de l’information juridique ou encore de l’aide juridique, consulter la section « J’ai besoin des services d’un avocat ou de conseils juridiques ».

J’ai besoin des services d’un avocat ou de conseils juridiques

Le personnel du tribunal n’est pas en mesure de fournir des conseils juridiques ou une représentation juridique. Pour savoir où vous pouvez trouver des informations ou une assistance juridiques, visitez la page Obtenir de l’aide juridique.

Si vous êtes un locataire ou un locateur qui avez fait appel à la Commission de la location immobilière, cette brochure contient des renseignements sur la façon d’obtenir des conseils juridiques gratuits de la part d’organismes financés par Aide juridique Ontario.

J’aimerais recevoir des services de soutien à la personne lors de l’audience, par exemple, venir avec un animal d’assistance ou une personne de soutien

Le tribunal collaborera avec vous afin que vous puissiez recevoir tout service de soutien à la personne dont vous avez besoin en matière de communication, de mobilité, de soins personnels ou de besoins d’ordre médical. Veuillez noter qu’il ne peut toutefois pas obtenir ces services pour vous. La clinique juridique de votre localité pourrait vous diriger vers des organismes de soutien pertinents ou vous fournir des renseignements sur leurs services.

Veuillez noter qu’une personne de soutien ne peut pas également témoigner dans votre affaire.

Je présente une déficience cognitive ou j’ai des besoins en matière de santé mentale (p. ex., anxiété)

Veuillez préciser le soutien dont vous pourriez avoir besoin dans la Demande de mesures d’adaptation .

Par exemple, une personne de soutien, comme un travailleur social, un ami ou un membre de votre famille, peut vous accompagner à l’audience. Veuillez noter qu’une personne de soutien ne peut pas également témoigner dans votre affaire.

Vous pouvez aussi recevoir d’autres mesures d’adaptation. Par exemple, des pauses supplémentaires peuvent être prévues lors de l’audience, celle-ci peut s’échelonner sur une plus longue période, ou vous pouvez recevoir plus de temps pour témoigner, entre autres.

Il est important de faire connaître vos besoins au tribunal avant votre instance.

J’ai une déficience visuelle

Le tribunal peut fournir des formulaires et d’autres documents dans des formats accessibles pour les lecteurs d’écran, en gros caractères, en braille, etc.

Vous trouverez une liste des lecteurs d’écran pouvant lire le contenu du site Web et les formulaires de Tribunaux décisionnels Ontario sur la page « Accessibilité et diversité ».

J’ai besoin de plus de temps pour me préparer à mon audience

Chaque tribunal a établi sa propre procédure d’ajournement ou de modification de la date de l’audience. Vous devrez peut-être remplir un formulaire ou suivre un processus différent de ce qui est prévu pour les mesures d’adaptation. Veuillez consulter les règles du tribunal concernant la modification de la date de l’audience. Communiquez avec le tribunal si vous avez des questions sur la façon de demander une modification de la date ou l’ajournement d’une instance (coordonnées fournies plus bas).

Si vous souhaitez modifier la date d’une audience ou en demander l’ajournement, vous pourriez devoir communiquer avec les autres parties au préalable. Il se peut que certains tribunaux n’examinent pas votre demande à moins qu’une autre partie n’ait accepté de modifier la date.

Que se passe-t-il si une mesure d’adaptation ne peut plus être fournie?

Si une mesure d’adaptation n’est plus offerte, le tribunal en informe les parties rapidement. Il modifie alors la date ou la forme de l’instance afin que celle-ci soit accessible.

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Coordonnées des tribunaux décisionnels pour obtenir de plus amples renseignements

• Commission d’étude des soins aux animaux (CESA)
• Commission de révision de l’évaluation foncière (CRÉF)
• Commission de révision des services à l’enfance et à la famille (CRSEF)
• Commission de révision des placements sous garde (CRPG)
• Commission de la sécurité-incendie (CSI)
• Tribunal des droits de la personne de l’Ontario (TDPO)
• Tribunal d’appel en matière de permis – Service d’aide relative aux indemnités d’accident automobile (TAMP-SAIAA)
• Tribunal d’appel en matière de permis – Services généraux (TAMP-SG)
• Commission de la location immobilière (CLI)
• Commission ontarienne des libérations conditionnelles (COLC)
• Tribunal de l’éducation spécialisée de l’Ontario (TESO)
• Tribunal de l’aide sociale (TAS)